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量体剪好西裤顾客不买单　律师辩说顾客必须买单 - 西裤 小姐 咨询
发布时间：2007-10-18 22:54:37 来源: 携购网 【大 中 小】
　　顾客决定购买衣服并要求商家裁剪，买单时又反悔，但裁剪好的衣服该由谁付账呢？24日，vasto华斯度福州东方店的销售人员余小姐反映了自己的遭遇，原本商店为节省会员等待的时间，开通“绿色通道”让客人可在埋单的同时对选定的服装进行修剪，没想到却因此引起纠纷。

　　量体裁剪西裤无人付账

　　24日下午，来到东方百货二楼的vasto华斯度福州专卖东方店，店员余小姐拿出裁剪过的西裤，注意到，这条西裤比店内货架上销售的短了10公分。

　　余小姐介绍，李先生是20日晚与女伴到店内购物的。他挑了一款短袖衬衫后，又在女伴的推荐下，选了一款薄西裤。

　　余小姐说：“当时，李先生几次催促我们将裤子拿去裁剪，他是我们的vip会员，根据会员服务惯例，顾客决定购买后，商店可为顾客边裁剪边开单。”

　　此后，李先生看到购物单时表示，这条裤子是夏装，打完8折售价2700元，自己买回家后今年穿不了几回，能否便宜些。遭到拒绝后李先生提出与主管沟通，随后又指责店员没有明码标价，存在“宰客”嫌疑，并拒绝购买已裁剪好的西裤，起身离去。

　　双方各执一词僵持不下

　　余小姐表示，该品牌男装的客户群为高端顾客，店家向会员推荐服装时一般让顾客自己翻看价签。李先生是店内的老顾客，当时他已确定要购买该款西裤，并多次催促店员裁剪。为了节省顾客的时间，店方一边派人修改西裤，一边为顾客开单付款。现在，西裤裁剪好了，已无法进行二次销售，李先生不付款令她们很为难。

　　随后，联系到该店主管倪小姐，她说这条西裤已无法销售，损失将由店内5名员工承担。出现这样的事情，一些员工可能因此失业。她希望与李先生协商，但多次联系后李先生仍避而不见。

　　24日下午，李先生说，自己在此店多次消费，买的西裤多在1000元左右，此次售货员向他推荐西裤时没有当场告知价格。店员没有遵守一般的消费程序，他并未买单，随时有反悔的权利。

　　律师称顾客确定购买后需付款

　　随后，就此问题咨询了福建法律咨询网首席律师蔡思斌。他表示，李先生的行为属于违约行为，消费者在购物中一旦选定商品且明确购买意向，并要求进行裁剪，双方的买卖合同关系已经确定，只要在商品的价格、质量等重要标的上不出现差错，消费者就没有权利退货。

　　李先生确定要购买的商品已经按要求裁剪完毕，他就必须按照标定价码付款，而他提出自己事先没有看价格，理由牵强且不符合生活常理。商店在与李先生协商未果的情况下可通过法律途径解决。

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