服务经济引发专业市场的柔性变革
发布时间：2007-12-25 12:31:38 来源: 携购网 【
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纺织服装专业市场正经历着剧烈的全国性转型，细分化与风格性日益明显，但用诚信服务重新包装专业市场的新形象，用服务供应商来定位市场管理者，将是纺织服装专业市场的一种共性风向。
随着知识对经济的不断渗透，传统的经济已经演变成服务经济。服务经济的出现，彻底改变了纺织服装市场竞争的性质。市场的竞争不再是单一的价格与技术的竞争，服务的竞争逐渐成为竞争的主要内容。
早在2007年9月，《中国纺织服装专业市场建设与管理规范》的论证会上，就有专业市场代表提出，要更加细化服务章节，这也表明，专业市场管理者在经营观念上的实质性改变。
几周前，《规范》正式在纺织服装专业市场中推行，关于如何加强诚信管理、建立切实有效的服务体系，成为热点内容之一。这也传达着一个信号：服务，将逐渐成为打造专业市场的核心竞争力的软“剑”。 而市场升级中所呈现的服务概念，则是一个立体化的系统工程，从不同角度，改变着专业市场的发展轨迹。
多一点诚信，让财富从泡沫变现实
诚信是市场的立身之本，是市场无形资产的核心，是专业市场有序经营的保障。而诚信服务，也是专业市场提倡服务概念的基础。
近年来，各大城市商业地产增速惊人，应该说商业地产的投资热度，也点燃了纺织服装专业市场的竞争火焰，据中国纺织服装专业市场联盟统计，仅2007年已开业市场和2007、2008两年内即将开业的新市场项目即有37个，投资总额超过466.85亿元，总建筑面积已达1305.5万平方米以上。新市场项目的落成，也衍生出一个又一个财富神话。但如何让图纸与楼书中的财富梦想变成现实？除了依托周边环境的良好支持，积极提供现代化的软硬件设施配置，运用国际化的管理手段、投入巨资进行宣传推广，最根本的，还是应该是坚持诚信服务的经营理念。
在2007广州白马服装采购节开幕典礼上，中国纺织工业协会副秘书长、中国纺织服装专业市场联盟会长夏令敏和广州白马服装市场有限公司总经理王海英女士共同为第一家“中国纺织服装诚信市场试点单位”揭牌。
谈到为何要在中国纺织服装专业市场中大力推行诚信市场试点单位的初衷，夏令敏说：“将白马作为首家中国纺织服装诚信市场试点单位，是为了进一步在纺织服装专业市场落实、深化诚信体系建设，快速提高纺织服装专业市场的品牌竞争力和影响力。只有尽快建立、健全纺织服装专业市场的诚信体系和监督机制，鼓励、推动纺织服装专业市场的诚信服务导向和创新意识，才能让专业市场在竞争中赢得加分。”
2007年12月18日，中国纺织工业协会首次开展的全面总结改革开放以来我国纺织服装专业市场发展成就的大型主题活动将在人民大会堂举行纪念典礼。中国纺织服装诚信市场试点单位考察、挂牌，中国纺织服装专业市场2007年度诚信商户表彰，将作为其中的重点项目揭晓。
抛开一切理论依据与外在条件，只有专业市场管理者对商户坚持诚信服务，并将这一理念渗透到每个商户之间，倡导商户为对往来客商提供诚信服务，共同营造一个诚信的和谐市场环境，才能将财富变成现实，牢牢的抓在手中。
多一点专业，让管理从表层到实质
如果说诚信服务，是市场管理与经营得以实现的基础装备，那专业服务，则可将管理从表层落实到实质。
从现实的竞争态势看，营造一个良好的经营环境、提供更便捷的公共平台，满足客商的交易需求，还远远不能形成有效竞争力。
中国东方丝绸市场2006年创下了428亿元的交易额，众多知名的企业家依托市场实现了自己的人生价值与社会价值，并创造了惊人财富。在管委会主任吴新祥看来：越来越高度透明的竞争环境，市场与市场之间的竞争已经没有太多秘密可言。引导创新是东方丝绸市场点石成金的魔杖。
把“中国流行面料系统工程”引入盛泽是近年来管委会的重要举措之一。这也让盛泽有多家企业的产品在近年中国流行面料评比入围。借助这类的活动让纺织企业认识到只有流行的面料，才是有市场的面料，继而来推动盛泽纺织产业集群结构的调整。
提供专业服务关键是要找准商户需求，在中国东方丝绸市场，生产企业居多，提高企业的产品创新能力，是帮助企业实现核心竞争力的关键。也以人为本、亲商、安商和尊商的经营原则的实质体现，以此为前提，才能将各方客户留得住、有钱赚、扎下根，真正依托市场做一番大事。如今，早先在市场起家的盛氏集团董事长盛友泉、恒力集团董事长陈建华等，已成为远近闻名的企业家。同时也在用实际行动表现着与市场永续良缘的愿望。
安徽白马，中国纺织服装专业市场的新军，无论依照传统的商业理念还是依照时下流行的商业地产的盈利模式，都可以用成功来总结它目前在安徽的状况。安徽白马成功的背后，同样离不开专业服务。
“白马品牌服装万里行”活动更是可圈可点，两辆dav宣传车领航，带领服装城的经营户深入82个县市，和客户交流，宣传白马品牌，推广白马知名度。在这个过程中经营商户与全省零售商零距离，与全省服装市场全接触，搜集与了解的信息包括服装消费能力、区域特点、价格体系、流行模式、消费习惯等。安徽白马的这种营销活动，已经摆脱了传统的市场营销模式，实现了真正的服务营销。从通过市场，为商户实现走出家门去迎接品牌时代的到来。可以说满足了商户与全省客商的心理需求。
服务经济的推动下，服务营销将代替传统的市场营销，服务营销成为纺织服装专业市场营销的主要手段。要以市场需求为核心、以服务理念为灵魂，，建立市场、商户、客商三方的信赖感，达到留住商户与客商，并创造客商的目的。
着力推进市场硬件建设，注重“软件“改造，提升服务水平，完善各项服务功能，形成了集信息发布、咨询服务、电子商务、品牌培育、价格导向、物流集散于一体的现代流通大市场格局，是很多纺织服装专业市场为之努力的目标。在这个过程中，专业市场的管委会还应该做什么？为生产企业带来新信息、带来新的趋势。帮助企业领悟到这些信息，研发出新的品种。帮助代理企业寻找强势品牌、了解市场信息。这些策略，是很多市场管理者都了解，但了解与实施，看似很近的路，走起来并不容易。满足商户与客商的心理需求，其实也是满足市场需求。(常会)
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我的携购
